Chúng tôi viết điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi mở tài khoản trên 8day8. Mỗi điều trong văn bản này áp...
Tài khoản 8day8 của bạn chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và sau khi bạn hoàn tất xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại. Chúng tôi yêu cầu bạn đọc kỹ từng điều khoản trước khi nạp tiền lần đầu, vì việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng đồng nghĩa với
việc bạn chấp nhận toàn bộ các quy định này. Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố; mọi giao dịch từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn thông báo ngay cho chúng tôi về việc truy cập trái phép. Chúng tôi có quyền tạm dừng
hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi. Các điều khoản này được cập nhật định kỳ và phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi công bố trên trang này.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào hoặc gặp tình huống đặc biệt không được nêu rõ trong văn bản này, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Chúng tôi khuyến khích bạn hỏi trước khi thực hiện giao dịch lớn hoặc tham gia sự kiện đặc biệt để tránh hiểu lầm về quyền lợi và trách nhiệm.
Nhấn vào biểu tượng chat góc dưới bên phải màn hình để kết nối với nhân viên trong vòng hai phút. Chúng tôi trả lời câu hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền truy cập nội dung ngay trong phiên chat.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản đến địa chỉ email hỗ trợ của 8day8 và nhận phản hồi trong vòng tám giờ làm việc. Email là kênh phù hợp khi bạn cần giải thích tình huống phức tạp hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình.
Truy cập mục Trung tâm trợ giúp để đọc bài viết giải thích từng điều khoản bằng ngôn ngữ đơn giản hơn và xem ví dụ minh họa. Chúng tôi cập nhật nội dung này mỗi khi có thay đổi chính sách quan trọng.
Chúng tôi viết điều khoản này với mục tiêu rõ ràng và dễ hiểu thay vì dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp. Mỗi điều trong văn bản đều được soát xét...
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý khó hiểu và viết từng điều khoản bằng câu ngắn gọn, mô tả cụ thể hành vi được phép và không được phép. Mọi quy định đều có ví dụ minh họa để bạn nắm ngay ý nghĩa.
Mỗi lần sửa đổi điều khoản quan trọng, chúng tôi gửi email hoặc thông báo trong ứng dụng đến tài khoản của bạn ít nhất bảy ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn có thể xem lịch sử thay đổi ngay trên trang này.
Nếu bạn không đồng ý với quyết định của chúng tôi liên quan đến điều khoản, bạn có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ và nhận phản hồi từ quản lý cấp cao trong ba ngày làm việc.
Chúng tôi lưu giữ tất cả phiên bản điều khoản trước đây và cung cấp cho bạn khi yêu cầu, giúp bạn đối chiếu quy định áp dụng vào thời điểm cụ thể nếu phát sinh tranh chấp về giao dịch trong quá khứ.
Mọi nhân viên hỗ trợ của 8day8 đều được đào tạo và áp dụng cùng một bộ điều khoản này, đảm bảo câu trả lời của bạn không thay đổi tùy theo người tiếp nhận yêu cầu hay thời điểm bạn liên hệ.
Chúng tôi nêu cụ thể điều khoản nào áp dụng cho trò chơi, điều khoản nào áp dụng cho giao dịch tài chính, và điều khoản nào áp dụng cho sử dụng ứng dụng và trang web, tránh chồng chéo gây nhầm lẫn.
Chúng tôi duy trì bộ điều khoản riêng cho từng khía cạnh hoạt động: điều khoản sử dụng tổng thể, chính sách quyền riêng tư, quy định về cookie, điều khoản thanh...
Trang riêng tư tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, bao gồm email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP. Điều khoản sử dụng trang này chỉ đề cập nghĩa vụ bảo mật tài khoản từ phía bạn.
Trang thanh toán giải thích chi tiết về hạn mức nạp rút, thời gian xử lý giao dịch MoMo và ZaloPay, phí dịch vụ nếu có, và quy trình xác minh tài khoản trước khi rút tiền lớn. Điều khoản sử dụng chỉ nêu nguyên tắc chung về quyền sở hữu số dư.
Mỗi chương trình khuyến mãi đều có trang điều khoản riêng liệt kê yêu cầu cược, trò chơi hợp lệ, thời hạn sử dụng và điều kiện rút tiền thưởng. Trang điều khoản sử dụng tổng thể chỉ quy định trách nhiệm chung khi bạn tham gia các sự kiện.
Trang cookie mô tả loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích theo dõi phiên đăng nhập và cách bạn tắt cookie nếu muốn. Điều khoản sử dụng không đi sâu vào công nghệ web mà chỉ tập trung vào hành vi sử dụng nền tảng.
Trang riêng cho từng trò chơi như xổ số, bắn cá hoặc thể thao liệt kê cách tính kết quả, quy tắc hủy cược và cách giải quyết lỗi kỹ thuật. Điều khoản sử dụng chung chỉ nêu quyền truy cập và hành vi công bằng.
Trang ứng dụng giải thích quyền truy cập thiết bị, cách cập nhật phiên bản và xử lý sự cố đăng nhập trên iOS và Android. Điều khoản sử dụng này áp dụng cho cả trình duyệt và ứng dụng mà không phân biệt nền tảng.
Trang chống gian lận mô tả cụ thể các hành vi bị cấm như tạo nhiều tài khoản, lạm dụng lỗi phần mềm và thông đồng trong trò chơi poker. Điều khoản sử dụng tổng quát chỉ nêu quyền đình chỉ tài khoản khi vi phạm.
Chúng tôi xây dựng bộ điều khoản này xung quanh trải nghiệm thực tế của người dùng tại Việt Nam, từ cách bạn đăng ký tài...
Mỗi người chỉ được mở một tài khoản trên 8day8 và tài khoản đó phải đứng tên chính bạn với thông tin khớp với giấy tờ tùy thân. Chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua địa chỉ IP, thiết bị và thông tin thanh toán.
Trước khi rút tiền lần đầu hoặc khi giao dịch vượt mức nhất định, chúng tôi yêu cầu bạn tải lên ảnh chụp CMND hoặc CCCD và ảnh selfie để xác nhận bạn là chủ tài khoản thật. Quá trình này hoàn tất trong vòng hai giờ.
Chúng tôi có quyền tạm dừng truy cập tài khoản của bạn nếu phát hiện hành vi đánh cược bất thường, sử dụng bot tự động hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi. Bạn sẽ nhận email thông báo lý do cụ thể và cách khiếu nại.
Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố. Nếu tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập, chúng tôi không hoàn lại số dư bị mất trong khoảng thời gian đó.
Bạn phải đủ tuổi hợp pháp theo quy định của khu vực bạn sinh sống và chỉ truy cập 8day8 nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi sử dụng địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị để xác minh vị trí của bạn khi đăng nhập.
Chúng tôi có quyền sửa đổi bất kỳ điều khoản nào và thông báo cho bạn qua email hoặc banner trên trang chủ ít nhất bảy ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư còn lại.